【以訓(xùn)促防強(qiáng)能力 護(hù)航發(fā)展添動(dòng)能】柳州飯店集團(tuán)開(kāi)展“輿情分析及應(yīng)對(duì)策略”專(zhuān)題培訓(xùn) 發(fā)布時(shí)間：2025年07月14日 10時(shí)來(lái)源：本站原創(chuàng)瀏覽：34 人次
課堂上，黃主任以“客訴如何升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)輿情”為切入點(diǎn)，緊密結(jié)合集團(tuán)銀柳月餅、水上公交、酒店客房等集團(tuán)核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)鮮活案例剖析和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)策略解析，帶領(lǐng)大家聚焦行業(yè)痛點(diǎn)，系統(tǒng)掌握輿情發(fā)酵的典型路徑與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)識(shí)別方法，明確突發(fā)輿情的處置原則；并針對(duì)性提升輿情前置防控技巧。
“本次培訓(xùn)既有行業(yè)警示意義，更具實(shí)操指導(dǎo)價(jià)值！”參訓(xùn)人員在交流中紛紛表示，課程內(nèi)容為日常服務(wù)管理提供了科學(xué)方法論，有效填補(bǔ)了輿情應(yīng)對(duì)能力的短板。
供稿：柳州飯店集團(tuán)
排版：電影公司